Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc99

Tại cc99, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý minh bạch, có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
cc99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ cc99 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân, bao gồm số điện thoại và ví điện tử đã liên kết.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư tại cc99

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh bốn thực hành cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống cc99 thực sự vận hành khi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống cc99 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không đi qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo kỳ cần thiết cho tra soát và tuân thủ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua live chat.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chuyển cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cc99 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân của họ được quản lý. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình chúng tôi đang áp dụng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã ví để xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần phối hợp với cổng thanh toán để xác minh giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email mô tả vấn đề cụ thể. Đội ngũ cc99 tiếp nhận và phản hồi các khiếu nại về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.